Razões de reprovações manuais

As execuções que forem identificadas, no fluxo, como não passíveis de terem uma conclusão, serão reprovadas manualmente pela nossa mesa de suporte. Os casos ficaram reprovados com um campo especial no documento chamado "reprovalReasons". O código da reprovação ainda não está disponível, apenas a string diretamente. Em breve atualizaremos a API para também conter o código =)

Automação & Onboarding

Código	Descrição
10	Parâmetros necessários não informados
30	Menor de 16 anos
31	Foram encontrados protestos
32	Foram encontrados processos
50	Documentos ilegíveis: qualidade da foto está ruim.
51	Documentos ilegíveis: apresenta recorte na foto.
52	Documentos ilegíveis: apresenta obstrução na imagem (invólucro plástico, reflexo, adesivos, etc...).
60	CPF enviado como parâmetro diverge do documento.
61	Envio não possui as fotos necessárias para análise (Frente).
62	Envio não possui as fotos necessárias para análise (Verso).
63	Algum dado informado no parâmetro de entrada diverge do documento
70	Documento não suportado.
71	Documento inválido.
72	Formato de arquivo não suportado.
80	CPF inválido
81	CNPJ inválido
82	Data de nascimento do documento está divergente com a dos dados oficiais.
83	CPF não informado
84	CNPJ não informado
90	Menor de 18 anos
91	A selfie não é similar ao documento
92	Reprovado pelo liveness
93	CPF irregular na Receita Federal
94	O nome identificado no documento não condiz com o cadastro da Receita Federal
95	A face foi encontrada na base compartilhada de suspeitos
96	Pessoa politicamente exposta

Exemplo de resposta de uma CNH reprovada por estar ilegível

{
  "_id": "xxxxxxxxxxxxxxxxx",
  "report": "xxxxxxxxxxxxxxxxx",
  "status": "REPROVADO",
  "sections": {},
  "createdAt": "2019-08-01T18:01:38.413Z",
  "images": {
    "back": "xxxxxxxxxxxxxxxxx_cnh_back.jpeg",
    "selfie": "xxxxxxxxxxxxxxxxx_cnh_selfie.jpeg",
    "front": "xxxxxxxxxxxxxxxxx_cnh_front.jpeg"
  },
  "type": "cnh",
  "updatedAt": "2019-08-01T18:02:16.733Z",
  "validations": [{
    "rule": "...",
    "title": "...",
    "description": "...",
    "status": "..."
  }],
  "parameters": {
    "cpf": "00000000000"
  },
  "reprovalReasons": [
    "Documento ilegível: qualidade da foto está ruim.",
    ]
}